Ochrana osobných údajov

Luckyeg LLC sa zaväzuje chrániť súkromie a osobné údaje našich zákazníkov, ktorí navštívia našu webovú stránku na predaj surfových dosiek. Tento zásady ochrany osobných údajov podrobne popisujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime informácie poskytnuté našimi používateľmi.

1. Zhromažďovanie informácií

• Osobné identifikačné informácie: Keď si vytvoríte účet alebo si objednáte surfovú dosku, zhromažďujeme osobné údaje, ako je vaše celé meno, e-mailová adresa, adresa doručenia, fakturačná adresa a telefónne číslo. Tieto informácie sú nevyhnutné na spracovanie vašej objednávky, zabezpečenie doručenia a riešenie prípadného popredajného servisu.
• Informácie o výbere produktu a objednávke: Ukladáme podrobnosti o surfových doskách, ktoré si vyberiete, vrátane modelu, veľkosti, farby a množstva. Vaša históriu objednávok tiež uchovávame, aby sme vám mohli poskytnúť sledovanie objednávky, záruku a personalizovať vaše budúce nákupné skúsenosti.
• Údaje o interakcii s webovou stránkou: Zhromažďujeme informácie o vašich aktivitách na našej webovej stránke, ako sú stránky, ktoré navštívite, čas strávený na každej stránke, odkazy, na ktoré kliknete, a vaše vyhľadávacie dopyty. Pomáha nám to pochopiť vaše záujmy a preferencie, čo nám umožňuje zlepšiť rozloženie webovej stránky, odporúčania produktov a celkovú užívateľskú skúsenosť.
• Informácie o zariadení a pripojení: Môžeme zhromažďovať údaje o zariadení, ktoré používate na prístup na našu webovú stránku, vrátane typu zariadenia (napr. počítač, tablet, smartphone), operačného systému, typu a verzie prehliadača, IP adresy a podrobností o pripojení k sieti. Tieto informácie sa používajú na zabezpečenie kompatibility našej webovej stránky s vaším zariadením, analýzu vzorcov návštevnosti na webe a z bezpečnostných dôvodov.

2. Používanie informácií

• Splnenie objednávky: Vaše osobné údaje a informácie o objednávke sa používajú na spracovanie a odoslanie vašej objednávky surfovej dosky. Komunikujeme s doručovateľskými partnermi a platobnými spracovateľmi, aby sme zabezpečili plynulý a efektívny priebeh transakcie.
• Zákaznícka podpora: Vaše kontaktné informácie používame na poskytovanie informácií o stave vašej objednávky, odpovedanie na vaše dotazy a pomoc v prípade problémov so surfovou doskou alebo procesom nákupu.
• Personalizovaná skúsenosť: Na základe vašej histórie prezerania a nákupov vám môžeme odporučiť podobné surfové dosky, príslušenstvo alebo špeciálne ponuky, ktoré by vás mohli zaujímať. To vám pomáha objavovať nové produkty a zlepšuje vaše nákupné skúsenosti.
• Zlepšenie webovej stránky: Údaje zozbierané z vašich interakcií na našej webovej stránke nám pomáhajú identifikovať oblasti, kde môžeme optimalizovať našu stránku. Tieto informácie používame na zlepšenie rýchlosti načítania stránok, navigácie a celkovej funkčnosti webovej stránky.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Informácie o zariadení a pripojení, spolu s vašimi vzorcami objednávok, analyzujeme na detekciu a prevenciu potenciálnych podvodov, neoprávneného prístupu alebo iných bezpečnostných hrozieb. To chráni vás aj naše podnikanie pred škodlivými aktivitami.

3. Zdieľanie informácií

• Dôveryhodní tretí poskytovatelia: Môžeme zdieľať vaše informácie s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri prevádzke nášho podnikania. Patria sem doručovateľské spoločnosti na doručenie objednávok, platobné brány na spracovanie platieb a IT poskytovatelia na údržbu webovej stránky. Tieto tretie strany sú povinné zaobchádzať s vašimi informáciami v súlade s prísnymi zmluvami o dôvernosti a bezpečnosti a môžu ich používať len na špecifické účely poskytovania svojich služieb nám.
• Legálna zhoda: Vaše informácie zverejníme, ak to bude požadované zákonom, napríklad na základe súdneho príkazu, predvolania alebo vládneho vyšetrovania. Môžeme tiež zdieľať informácie na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, alebo práv, majetku alebo bezpečnosti našich zákazníkov alebo iných osôb.
• Obchodné transakcie: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja našich obchodných aktív môžu byť vaše informácie prenesené na nástupnícku entitu. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby nová entita dodržiavala túto politiku ochrany osobných údajov alebo vám poskytla možnosť požiadať o vymazanie vašich informácií.

4. Bezpečnosť údajov

Implementujeme rôzne bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich informácií. To zahŕňa používanie technológie Secure Socket Layer (SSL) na šifrovanie údajov počas prenosu, ukladanie citlivých informácií v šifrovaných databázach a obmedzenie prístupu k vašim údajom len pre autorizovaných zamestnancov a tretie strany, ktoré ich potrebujú na legitímne obchodné účely. Taktiež pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a aktualizácie našich systémov na ochranu pred novovznikajúcimi hrozbami.

5. Vaše práva

• Prístup a aktualizácia: Máte právo prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a opraviť akékoľvek nepresnosti. Môžete sa prihlásiť do svojho účtu, aby ste si prezreli a aktualizovali svoje informácie. Ak narazíte na akékoľvek problémy, môžete sa obrátiť na náš tím zákazníckej podpory.
• Odhlásenie: Môžete sa rozhodnúť odhlásiť sa od prijímania propagačných e-mailov alebo marketingových komunikácií od nás. Môžete to urobiť kliknutím na odkaz na odhlásenie, ktorý je uvedený v našich e-mailoch, alebo kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu.
• Tvorba a zmazanie údajov: Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Tieto požiadavky splníme v súlade s platnými zákonmi a predpismi, ak nemáme právnu povinnosť uchovávať tieto údaje.

6. Ochrana súkromia detí

Naša webová stránka nie je určená na použitie deťmi mladšími ako 13 rokov. Vedome nezbierame osobné údaje od detí v tejto vekovej skupine. Ak sa dozvieme, že sme zozbierali osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, okamžite podnikneme kroky na ich vymazanie.

7. Zmeny v týchto zásadách

Občas môžeme aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby odrážali zmeny v našich obchodných operáciách, právnych požiadavkách alebo technologických pokrokoch. Aktuálnu verziu týchto zásad zverejníme na našej webovej stránke a uvedieme dátum nadobudnutia účinnosti zmien. Vaše pokračujúce používanie našej webovej stránky po aktualizácii týchto zásad naznačuje váš súhlas s novými podmienkami.

8. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo pripomienky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo nášho zaobchádzania s vašimi osobnými údajmi, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +1-707-456-7220. Sme odhodlaní promptne riešiť akékoľvek problémy týkajúce sa ochrany súkromia a zabezpečiť vašu spokojnosť s našimi praktiky ochrany osobných údajov. Adresa: 2525 Arapahoe Ave Ste E4 #1080 Boulder, CO 80302 USA.